Centro de Competências para a Informação Geoespacial promove formação de “Gestão de Conflitos no Atendimento ao Público – BUPi”

No âmbito dos objetivos do Centro de Competências para a Informação Geoespacial (CGeo) foi realizada a ação de formação “Gestão de Conflitos no Atendimento ao Público – BUPi”, direcionada para todos os Técnicos Habilitados dos Balcões BUPi.
Esta formação teve como objetivo específico aplicar técnicas comunicacionais adequadas a um atendimento de excelência e a uma gestão eficaz de conflitos, atendendo à especificidade do contexto dos balcões BUPi.
Esta ação foi dirigida aos técnicos dos municípios da Comunidade Intermunicipal (CIM) da Região de Coimbra, da CIM Beira Baixa e da CIM Médio Tejo, estando atualmente a ser articuladas as ações na CIM Região de Leiria e CIM Beiras e Serra da Estrela.